En la pantalla de marcación (modo teléfono), teclea:
*2767*3855#
El teléfono se reiniciará y restablecerá todos los ajustes a fábrica, incluyendo el código de seguridad (vuelve a 00000000 o 123456).
Lleva el teléfono a tienda Sprint (carrier original) o a servicio técnico con caja/factura; pueden flashear firmware con herramientas internas.