Fallos en botón de navegación táctil o físico
En el Samsung Galaxy Prevail (y modelos con botones capacitivos), el botón "Atrás" puede dejar de responder por suciedad, humedad, fallo de software o daño en el digitalizador.
Pasos de solución
- Reinicio forzado: Mantén Power 10+ seg.
- Limpia el borde inferior con alcohol isopropílico y paño suave (botones capacitivos).
- Modo seguro: Arranca en modo seguro (Power → mantener "Apagar" → "Modo seguro"). Si funciona ahí, es una app de terceros. Desinstala recientes.
- Restablecer ajustes: Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer ajustes (no borra datos).
Si persiste, el digitalizador o la placa base pueden estar dañados. La respuesta original ("Supongo que acaba de comprar una nueva") sugiere reemplazo si es daño físico irreparable.
