Si introdujiste mal el PIN de la tarjeta SIM 3 veces, tu Samsung pide el PUK (Personal Unblocking Key). Es un código de 8 dígitos que solo tu operador puede darte.
Cómo obtener el PUK
- Llama a atención al cliente de tu operador desde otro teléfono.
- Verifica tu identidad (DNI, número de línea, datos del titular).
- Te darán el PUK gratis.
También puedes encontrarlo:
- En el portatarjetas original de la SIM (plástico donde venía la tarjeta).
- En la app/web del operador (Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, etc.) > "Gestionar SIM" > "Ver PUK".
Introducir el PUK en el Samsung
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
- Aparecerá "Introducir PUK". Teclea los 8 dígitos y pulsa Aceptar.
- Te pedirá nuevo PIN (4-8 dígitos). Introdúcelo dos veces.
- La SIM se desbloquea.
¡Cuidado!
Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloquea permanentemente (irrecuperable). Necesitarás duplicado de SIM (gratis o con coste según operador).
El PUK es único por tarjeta SIM, no por teléfono. Si cambias de SIM, el PUK cambia. Guárdalo en lugar seguro.
