Si tu Samsung Galaxy Pocket Neo (GT-S5310) no carga Google Play ni Samsung Apps:
- Reinicia el teléfono (apaga/enciende).
- Borra caché/datos de Play Store y Servicios de Google Play: Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store > Almacenamiento > Borrar caché y Borrar datos. Igual con "Google Play Services" y "Google Services Framework".
- Comprueba fecha/hora automática (Ajustes > Fecha y hora). Error de hora rompe certificados SSL.
- Cuenta Google: Ajustes > Cuentas > Google > tu cuenta > Sincronizar ahora. Si falla, borra la cuenta y vuélvela a añadir.
- Último recurso: Hard Reset (borra todo): Apaga, Subir Vol + Inicio + Encendido > "wipe data/factory reset". Código USSD: *2767*3855# (¡borra todo, sin confirmación extra!).
Haz copia de seguridad de contactos/fotos en PC o nube antes del reset.
