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Olvidaste tu cuenta Google y PIN en Samsung Galaxy Music: recupera la contraseña Gmail o haz factory reset

Bloqueo FRP en Galaxy Music (GT-S6010 / S6012)

Si no recuerdas el **correo Gmail** ni el **PIN/patrón**:

1. Recuperar cuenta Google

  1. Desde un PC: accounts.google.com/signin/recovery.
  2. Introduce el correo (si lo recuerdas) o «¿Has olvidado el correo?» y sigue pasos (teléfono de recuperación, email alternativo, fecha de creación).
  3. Recupera contraseña.
  4. En el móvil, tras fallar patrón, elige «¿Olvidaste el patrón?» e introduce correo y nueva contraseña.

2. Si no recuperas la cuenta

  • La única opción es **hard reset** (Apagado + Subir Vol + Inicio + Encendido → Recovery → wipe data/factory reset).
  • **Pero**: al reiniciar, **seguirá pidiendo la misma cuenta Google (FRP)**. Sin credenciales, el móvil queda inservible.

**Conclusión:** Es vital recuperar la cuenta Google. Si no es posible, contacta a Samsung con **factura de compra original** para que ellos eliminen el FRP (servicio oficial, puede tardar semanas).