Recargaste tu TracFone Samsung T105G (modelo básico) con tarjeta de 400 min (que deberían ser 1200 con "Triple Minutes for Life") pero no se reflejan.
Pasos
- Espera hasta 24h: a veces el sistema tarda en procesar (raro, pero pasa).
- Reinicia el teléfono: apaga, quita batería 30 seg, pon, enciende. Verifica en Menú > Prepago > Mi info tiempo aire.
- Vuelve a introducir el PIN: Menú > Prepago > Añadir tiempo aire > introduce mismo PIN de la tarjeta. A veces da error la primera vez.
- Llama al 611 (gratis) desde el TracFone (si tiene señal) o al 1-800-867-7183 desde otro. Diles: "Añadí PIN X hace X horas, no se cargaron minutos ni triple". Ellos lo ven en sistema y lo aplican manualmente.
- Verifica que el teléfono TENGA "Triple Minutes for Life": en Menú > Prepago > Mi info tiempo aire, debe decir "Triple Minutes: Yes" o similar. Si no, la promo no aplica (modelos muy antiguos o sin promo).
La respuesta "llama a servicio al cliente... si nada se añadió trata de nuevo con la misma tarjeta" es correcta.
