Si tu Samsung pide PUK (Personal Unblocking Key) es porque introdujiste mal el PIN de la SIM 3 veces. El PUK solo lo tiene tu operador móvil.
También puedes mirarlo en la tarjeta plástica grande de la SIM (viene impreso PUK1/PUK2) o en la app/web de tu operador ("Mi SIM", "Desbloquear SIM").
NO LO ADIVINES: 10 fallos = SIM muerta para siempre (cambio gratis en tienda operador).