Galaxy S3: La pantalla se vuelve negra y regresa al bloqueo al tocar cualquier cosa
El síntoma descrito (pantalla negra → lockscreen al intentar mensaje, llamada, internet) tras uso de un niño sugere fuertemente una **app maliciosa / adware / "virus" instalada desde fuera de Play Store** (juegos APK, mods, "hacks").
Diagnóstico rápido
- ¿El niño instaló un juego/app desde **fuente desconocida** (APK web, tienda alternativa, enlace WhatsApp)?
- ¿Aparecen **anuncios emergentes** aleatorios, iconos nuevos en pantalla de inicio, redirecciones en navegador?
- ¿El teléfono se calienta o gasta batería rápido en reposo?
Si es **SÍ**, es casi seguro **adware/malware**.
Solución paso a paso
- Identifica la app culpable: Piensa qué juego/app instaló el niño **justo antes** de empezar el problema. Suele ser un "juego gratis" clon de uno famoso, "mod menu", "gemas infinitas", etc.
- Desinstala ESA app inmediatamente:
- Ajustes > Aplicaciones > Todas > Busca la app sospechosa > Desinstalar.
- Si no deja desinstalar (es admin de dispositivo): Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivo > Desmarca la app > Luego desinstala.
- Escaneo antivirus: Instala **Malwarebytes** (gratis, escaneo gratis) o **Kaspersky / Bitdefender / Avast** desde Play Store. Haz **escaneo completo**. Elimina lo que detecte.
- Borrar caché/datos de apps afectadas: Navegador (Chrome/Samsung Internet), Mensajes, Teléfono, Launcher. Ajustes > Apps > App > Almacenamiento > Borrar caché / Borrar datos.
- Reinicia el teléfono.
Si persiste: Restablecer de fábrica (La solución nuclear)
- Backup: Fotos/vídeos a PC/Google Fotos. Contactos a Google. Contraseñas (gestor).
- Ajustes > Gestión general / Sistema > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
- O por Recovery: Apagado + Power + Home + Vol Arriba > Wipe data/factory reset.
Advertencia: El Galaxy S3 (GT-I9300) tiene Android 4.3/4.4 max. **Ya no recibe parches de seguridad desde 2016**. Es **inseguro usarlo para banca, contraseñas, correo importante**. Considera usarlo solo como reproductor multimedia offline o jubilarlo.
Prevención
- Desactiva "Orígenes desconocidos" / "Instalar apps desconocidas" en Ajustes > Seguridad / Apps > Acceso especial.
- Solo instala de **Play Store**.
- Usa control parental / perfil restringido para niños.
- Instala antivirus (Malwarebytes gratis es excelente).
