Qué es el PUK
El PUK (PIN Unlock Key) desbloquea la SIM tras 3 intentos fallidos de PIN. Viene en el porta‑SIM original o te lo da tu operador.
Por qué no te deja ingresarlo
- Si el teléfono pide "PUK" y dices saber el código pero no lo acepta, es probable que el PUK haya sido cambiado (algunas SIMs corporativas permiten cambiarlo).
- Prueba a pedir el PUK2 a atención al cliente (algunas SIMs tienen dos niveles).
- Si el mensaje es "Teléfono bloqueado, llame al proveedor", es un bloqueo de teléfono (phone lock), no de SIM. Necesitas el código del fabricante o reemplazo en garantía.
Soluciones
- Llama a tu operador (AT&T, T‑Mobile, Verizon, etc.) y solicita PUK / PUK2 para tu ICCID (número de 20 dígitos en la SIM).
- Si la SIM es muy vieja o dañada, pide reemplazo de SIM gratis (mantienes tu número).
- Si el bloqueo es del teléfono (no SIM), contacta al fabricante (Motorola, Nokia, LG, etc.) con el IMEI para código de desbloqueo de dispositivo, o gestiona cambio en garantía.
