Verizon no permite cancelar el servicio prepago a través de su sitio web. A diferencia de los planes pospago, el servicio prepago no se "cancela" formalmente; simplemente se deja de recargar y el servicio se agota.
Si se desea suspender el servicio temporalmente, se debe llamar al servicio de atención al cliente. Ellos pueden suspender la línea, pero el saldo restante no se reembolsa.
Para dejar de usar el número, basta con no recargar más crédito. Si se necesita ayuda para suspender o consultar saldo, contactar directamente con Verizon por teléfono.