Hija jugó con HTC One, ahora pide cuenta Google tras reinicio (FRP - Factory Reset Protection). Usuario no recuerda haber creado cuenta.
FRP (Factory Reset Protection) obligatorio en Android 5.1+
Tras reset de fábrica, Android pide la cuenta Google que estaba en el teléfono antes del reset. Es antirrobo. No se puede saltar sin credenciales.
Recuperar cuenta Google
- Ve a accounts.google.com/signin/recovery en PC.
- Introduce email/teléfono que puedas haber usado.
- Sigue pasos: último password recordado, fecha creación, contactos frecuentes, código a email/telefono de recuperación.
- Si recuperas: entra en HTC con ese email/password.
Si no recuperas
- Lleva factura de compra + ID a tienda operador / HTC Authorized Service. Ellos pueden quitar FRP con herramienta oficial (solo dueño legítimo).
- Servicios terceros "FRP bypass" -> riesgo malware, perdida garantía, ilegal en algunos países.
Llamadas sí entran
FRP solo bloquea acceso al sistema. La radio y app teléfono funcionan. Recibes llamadas, pero no ves contactos ni puedes llamar salvo emergencia.
Prevención futura
Usa gestor de contraseñas (Bitwarden, 1Password, Google Password Manager). Anota email/password de cuenta principal del teléfono en lugar seguro.
