Problemas de red en Nokia 1606 con MetroPCS
Empresa con 3 Nokia 1606 en MetroPCS: señal débil, llamadas caídas, buzón de voz no notifica hasta el día siguiente.
Análisis
- Teléfonos tienen garantía 12 meses con MetroPCS; si son defectuosos, cambiar por garantía.
- Probar otros modelos para descartar terminal.
- Síntomas (voz tardía, pérdida de señal) apuntan a cobertura insuficiente de MetroPCS en la zona o congestión de red.
- No hay SLA (acuerdos de nivel de servicio) en telefonía móvil; carrier no garantiza cobertura.
Pasos
- Solicitar cambio de terminales en tienda MetroPCS.
- Si persiste, pedir supervisor y solicitar salida de contrato sin penalidad por servicio deficiente (no están obligados, pero pueden acceder).
- Última opción: cancelar con penalidad.
