Motorola Moto Q de Alltel no carga: diagnóstico de cargador vs puerto y opciones de garantía/reparación

Pasos de diagnóstico

1. Prueba otro cargador original Motorola/Alltel (coche, pared, USB). Si otro carga, el cargador original era el problema.
2. Si ningún cargador funciona, el puerto de carga o los contactos internos del teléfono están dañados.
3. Probaste batería nueva y no solucionó → confirma fallo en puerto/placa.

Opciones de reparación

• Garantía (≤12 meses): Llévalo a tienda Alltel/Verizon corporativa; lo cambian gratis.
• Fuera de garantía: Contacta a Motorola (ahora Lenovo) para reparación oficial o busca un centro de servicio autorizado Motorola (tercero certificado). No uses talleres genéricos; el Q es complejo.
• Dado su valor, vale la pena reparar si el costo < precio de uno usado en eBay.