Usuario: Samsung Alias 2, escucha perfecto pero interlocutor no le oye. Pregunta solución.
Diagnóstico: micrófono principal (bottom) roto o obstruido
- Alias 2 (2009) tiene 2 micrófonos: principal (abajo, llamada normal) y secundario (arriba, videollamada/altavoz). Si solo falla en llamada normal → micrófono principal.
- Causas: polvo/pelusa en orificio, humedad/corrosión, flex cable dañado, soldadura cold-joint en codec de audio.
Pruebas rápidas
- Grabadora de voz: graba nota. ¿Se oye? Si sí → micrófono HW ok, problema ruta audio llamada (software/codec).
- Altavoz (speakerphone): activa durante llamada. ¿Te oyen? Si sí → usa micrófono secundario (arriba). Confirmado: micrófono principal malo.
- Auricular con micrófono (3.5mm o BT): ¿funciona? Si sí → confirma micrófono interno principal.
Soluciones
- Limpieza: aire comprimido suave en orificio mic (abajo), cepillo antiestático seco. NO líquidos, NO palillos (rompes membrana).
- Garantía (≤12 meses): tienda Verizon → cambio gratis.
- Seguro (Asurion/Verizon Protect): $50-99 deducible → refurbished.
- Reparación tercera: $40-80 (micrófono + mano de obra). Solo si teléfono < 2 años y te gusta.
- Upgrade: si >2 años, elegible. Verizon regala/financia terminal nuevo. Alias 2 es 3G CDMA; Verizon apaga 3G CDMA 31-dic-2022. Tu Alias 2 YA NO FUNCIONA en red Verizon. Necesitas VoLTE (4G/5G).
Verifica si tu Alias 2 aún registra en red (haz llamada). Si no, el micrófono es lo de menos: el teléfono es obsoleto en Verizon. Ve a tienda y actualiza gratis/barato a 4G/5G.
