T-Mobile purga automáticamente los voicemails guardados cada 30 días (política estándar). Una vez purgados por el sistema, no son recuperables — ni por soporte, ni por orden judicial, ni por software forense.
Diferencia: borrado por usuario vs. purga del sistema
- Usuario borra: a veces queda en "papelera" pocos días (Verizon lo hace). Recuperable llamando al buzón > "Mensajes borrados".
- Sistema purga (30 días): eliminación permanente en almacenamiento. Irreversible.
Qué NO funciona
- Carta legal / demanda a T-Mobile: sus términos avisan "guardado 30 días". Pierdes.
- Programas "recovery" — no acceden a servidores de carrier.
- Soporte técnico — no tienen backup histórico de voicemails.
Prevención para futuro
- Vuelve a guardar (re-save) cada 20-25 días: escucha > guarda de nuevo = reinicia contador.
- Graba externamente: pon llamada en altavoz > graba con otro móvil/grabadora/PC (audacity + cable 3.5mm).
- Usa Google Voice / YouMail / HulloMail: voicemail en nube, almacenamiento ilimitado, transcripción, descarga MP3.
Para tu caso judicial
Busca otras pruebas: capturas de pantalla de notificaciones, testigos, registros de llamadas (detalle carrier muestra hora/duración/número), emails, mensajes de texto, fotos, videos. El voicemail perdido no invalida tu caso si hay más evidencia.
