T‑Mobile Sidekick 08: caída de datos masiva (puntos en pantalla)

Actualización de red T‑Mobile a 3G afecta Sidekicks

Varios Sidekicks 08 en una escuela muestran solo “dos puntos” (sin datos), pero voz/SMS funcionan.

Causa

T‑Mobile está migando torres a 3G/4G y apagando/remezclando frecuencias 2G que usan los Sidekicks (GPRS/EDGE). El jueves hubo un cambio en la zona.

Qué hacer

1. Titular de la cuenta llama a T‑Mobile (611) y reporta “caída de datos Sidekick en [zona/escuela]”.
2. Pide que verifiquen si hay reconfiguración de sector o si deben empujar nuevo Service Book.
3. Mientras, saca batería y SIM, espera 30 s, vuelve a encender (reset de radio).

Si varios usuarios sufren lo mismo, es problema de red, no de terminales.