La seguridad está diseñada para no tener «puerta trasera»
Android (desde 6.0) y iOS cifran la partición de datos con una clave derivada de tu PIN/patrón/contraseña. Sin esa credencial, ni el fabricante ni Google/Apple pueden acceder. Es medida antirrobo.
Única solución: Factory Reset
- Apaga el móvil.
- Recovery: Subir volumen + Encendido (o Bajar volumen + Encendido) → Wipe data / factory reset → Yes → Reboot.
- Configura como nuevo.
Excepciones raras
- Samsung con cuenta Samsung registrada: Find My Mobile → «Desbloquear» (borra PIN pero NO datos).
- Android antiguo (≤ 4.4) con «¿Olvidó el patrón?» → cuenta Google.
- Gestión MDM empresarial: tu admin TI puede resetear PIN remotamente.
Si no aplica ninguna, acepta la pérdida de datos locales; la nube (Google Fotos, iCloud, OneDrive) suele salvar lo importante.
