Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> Ericsson

Mi padre usa mi teléfono y solo salen llamadas de emergencia: El móvil está desactivado

Teléfono muestra "Solo llamadas de emergencia" al intentar llamar: La línea está desactivada

Si al marcar cualquier número (excepto 112/911) el teléfono dice "Solo llamadas de emergencia" / "Emergency calls only", significa que la tarjeta SIM no está registrada en la red del operador para servicio normal de voz/datos. El módem del teléfono sí detecta red (por eso deja llamar a emergencias), pero la red rechaza el registro completo.

Causas principales

  1. Línea PREPAGO sin saldo / caducada: Se acabaron los minutos/días de servicio. Recarga.
  2. Línea POSPAGO impagada / Cortada por impago: Facturas pendientes. Paga y reactivan.
  3. Portabilidad en curso / fallida: Número en tránsito entre operadores.
  4. SIM dañada / mal insertada / vieja: Prueba limpiar / reinsertar / SIM en otro móvil.
  5. IMEI en lista negra (Blacklist): Reportado robado/perdido / impago financiación. Verifica en IMEI.info / web operador.
  6. Bloqueo de operador (SIM Lock) + SIM de otro operador: Móvil comprado con operador A, metes SIM operador B. Pide código desbloqueo a operador A.
  7. Fallo red operador (caída general): Verifica Downdetector / Twitter operador / Pregunta a conocidos mismo operador.
  8. Configuración APN incorrecta / faltante (solo datos, pero a veces afecta voz en VoLTE).

Solución: REACTIVAR LA LÍNEA CON EL OPERADOR

Esto SOLO lo puede hacer LA COMPAÑÍA TELEFÓNICA (Operador / Carrier). Nosotros (foro, IA, web) NO podemos reactivar líneas.

  • Llama al SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE TU OPERADOR (desde otro teléfono).
  • Números comunes España: 1004 (Movistar), 1470 (Orange), 22123 (Vodafone), 622 (Yoigo), 1200 (Digi), 1551 (O2), 121 (Pepephone), 2373 (Lowi), 2373 (MásMóvil), 900 622 020 (Simyo).
  • México: *111 (Telcel), *611 (AT&T), *777 (Movistar).
  • EE. UU.: 611 (desde móvil mismo operador) / 1-800-XXX-XXXX.
  • Identifícate (DNI, nombre, número línea, PIN).
  • Diles: "Mi línea [número] solo permite llamadas de emergencia. Quiero reactivar servicio completo."
  • Ellos verificarán: Deuda, caducidad prepago, estado portabilidad, bloqueo IMEI, fallo red.
  • Te guiarán: Pago, recarga, nueva SIM, desbloqueo IMEI, espera portabilidad.

Si el teléfono es de TU PADRE y usa TU número (Compartís línea / MultiSIM / eSIM)

  • Verifica si tu operador ofrece MultiSIM / eSIM compartida (Movistar, Orange, Vodafone, O2, Digi, etc. la ofrecen, a veces gratis, a veces coste extra).
  • Si NO tienes MultiSIM: Una sola SIM física no puede estar en dos teléfonos a la vez. Si tu padre mete tu SIM en su móvil, TU móvil se queda "Sin servicio / Solo emergencias". La solución: Contratar MultiSIM/eSIM o cada uno su línea/SIM.

Resumen: "Solo emergencias" = Línea desactivada en red. Solución: Llamar a TU OPERADOR (Atención al cliente) y pagar/recargar/reactivar/portar/desbloquear. No es fallo del teléfono (salvo IMEI bloqueado o SIM rota).