Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> Ericsson

Registrar garantía del móvil: No encuentro la pantalla/opción

Quieres registrar la garantía de tu móvil nuevo pero no hallas la opción en el teléfono. No se registra EN el móvil, se registra EN LA WEB del fabricante o guardando la factura.

Cómo registrar la garantía correctamente

  1. Guarda la FACTURA / TICKET de compra (foto nítida, PDF, papel). Es tu PRUEBA principal de garantía (2 años UE, 1 año muchos países, ley consumidor). Incluye: Tienda, Fecha, Modelo, IMEI/Serie, Precio.
  2. Ve a la web **OFICIAL del fabricante** (Samsung, Xiaomi, Motorola, Realme, OPPO, Vivo, Nothing, Google Pixel, Sony, TCL, Alcatel, Nokia, etc.).
  3. Busca: **Soporte / Support > Registro de producto / Product Registration / Garantía / Warranty**.
  4. Crea cuenta / Inicia sesión (Cuenta Samsung, Mi Account, etc.).
  5. Rellena: **IMEI** (marca *#06# en teclado teléfono), **Número de serie** (SN, en caja/ajustes/etiqueta), **Fecha compra**, **País/Región**, **Tienda**.
  6. Sube foto factura (opcional pero recomendado).
  7. Envía. Recibirás confirmación email. Guárdala.

Ejemplos webs registro garantía

Qué NO es registro de garantía

  • Crear cuenta Samsung/Mi/Huawei en el móvil (eso es cuenta de servicios, no garantía per se).
  • Activar "Buscar mi dispositivo".
  • Registrar SIM con operador.

Si compraste SEGUNDA MANO

  • Garantía **SÍ transfiere** (resto de periodo legal) SI tienes factura original a nombre del vendedor original + contrato compraventa/cesión firmado.
  • Sin factura original: Garantía legal difícil de reclamar. Garantía comercial del fabricante suele ser solo para primer comprador.