El código PUK (Personal Unblocking Key) es una medida de seguridad fundamental que protege tu tarjeta SIM contra accesos no autorizados. Cuando introduces el PIN incorrecto tres veces consecutivas, la tarjeta se bloquea automáticamente y solicita este código de desbloqueo.
Este mecanismo de seguridad se activa tras tres intentos fallidos de introducción del PIN. La tarjeta SIM queda "bloqueada" impidiendo cualquier uso del servicio telefónico hasta que se ingrese el código correcto.
La única forma legítima de recuperar el código PUK es contactando directamente con el servicio de atención al cliente de tu operador móvil. Ellos verificarán tu identidad y te proporcionarán el código único asociado a tu tarjeta SIM.
Importante: No intentes adivinar el código PUK. Si lo introduces incorrectamente 10 veces, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente, requiriendo su sustitución.