Nuevo teléfono prepago (TracFone, Simple Mobile, etc.) sin minutos: qué hacer
Los minutos/servicio van ligados a la cuenta / tarjeta SIM, no al hardware del teléfono.
Escenarios
- Mismo SIM en móvil nuevo: Los minutos deberían aparecer solos. Reinicia el móvil. Si no, llama al *611 o al servicio de atención de tu operador.
- Nuevo SIM (kit de activación): Debes activar la línea nueva (web del operador o llamada). Te darán nuevo número o portarás el viejo. Los minutos vienen con el plan que compres.
- Transferencia de servicio: Algunos operadores requieren llamar para mover el saldo al nuevo SIM/IMEI.
A quién reclamar
Solo tu operador (TracFone, Straight Talk, Total Wireless, etc.) puede ver tu cuenta y acreditar minutos. Guarda ticket de compra y número de serie (IMEI) del nuevo teléfono.
