Necesitas hacer un restablecimiento de fábrica (hard reset) en un Lava KKT21 (feature phone / smartphone básico indio) porque olvidaste patrón/PIN o va mal.
Método por botones (Recovery Mode) - BORRA TODO
- APAGA el móvil completamente (mantén Power > Apagar / Power off).
- Mantén pulsados **SIMULTÁNEAMENTE**: Subir Volumen (Vol +) + Botón Power (Encendido).
- Cuando aparezca **logo Lava / Android acostado / menú texto**, SUELTA Power PERO SIGUE MANTENIENDO Vol +.
- Aparecerá menú **Recovery** (fondo negro, letras blancas/verdes/rojas).
- Navega con **Vol + / Vol -** hasta: Wipe data / factory reset / Wipe user data / Clear eMMC.
- Pulsa **Power** para seleccionar/confirmar.
- Confirma: **Yes / Yes -- delete all user data** (Vol +/-, Power).
- Espera a que diga "Data wipe complete" / "Done".
- Selecciona Reboot system now / Reiniciar sistema (Power).
- El móvil tardará **más de lo normal** en encender (5-10 min): está reconfigurando todo.
¡IMPORTANTE! Cuenta Google (FRP - Factory Reset Protection)
- Si el móvil tenía Android 5.1+ y cuenta Google configurada, **tras el reset te pedirá ESA MISMA cuenta Google y contraseña** al configurar.
- Si NO la recuerdas: **NO HAGAS EL RESET** (quedará bloqueado "ladrillo"). Intenta recuperar cuenta en accounts.google.com/signin/recovery.
- Si es tu móvil y sabes la cuenta: introdúcela tras reinicio.
Códigos de servicio (Dialer) - Alternativa si enciende
- Marca en teclado teléfono:
*#*#7780#*#* (Reset solo datos apps) o *2767*3855# (Reset TOTAL, formatea todo, **PELIGRO**, no pide confirmación en algunos). Úsalo SOLO si accedes al marcador.
Después del reset
- Crea NUEVA cuenta Google y **ANOTA contraseña** en lugar seguro (gestor contraseñas, papel guardado).
- Activa "Buscar mi dispositivo" (Google Find My Device).
- Configura desbloqueo huella/rostro/PIN simple que RECUERDES.
