El PUK no está en el teléfono, está en la red
Cuando tu Safelink (u otro operador) pide el PUK:
- Marca *#06# para ver el IMEI (15 dígitos). Anótalo.
- Llama al servicio de atención al cliente de Safelink (1‑800‑378‑1684 en EE. UU.) desde otro teléfono.
- Facilita: número de teléfono, nombre completo, últimos 4 dígitos del SSN o PIN de cuenta, y el IMEI.
- El agente te dará el PUK de 8 dígitos. Introdúcelo en el móvil; luego define un nuevo PIN (4‑8 dígitos).
Si agotas los 10 intentos de PUK, la SIM queda muerta; necesitarás duplicado (gratis en tienda o por correo).
