Tu móvil no conecta a Wi-Fi o a un hotspot (punto de acceso móvil) y sale "Problema de autenticación" / "Authentication problem". La contraseña es correcta pero falla el handshake.
Soluciones ordenadas (Android / iPhone)
- Olvida la red y reconecta:
- Android: Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi > Red guardada > ⋮ > **Olvidar / Forget**. Reconecta introduciendo contraseña.
- iPhone: Ajustes > Wi-Fi > (i) junto a red > **Olvidar esta red**. Reconecta.
- Verifica contraseña EXACTA: Mayús/minús, caracteres especiales, espacios. Copia/pega desde nota si es compleja. ¿Cambió la contraseña el router?
- Reinicia ROUTER y MÓVIL: Desenchufa router 30 seg. Reinicia móvil. Prueba.
- Cambia seguridad router (Admin router): Entra a 192.168.1.1 / 192.168.0.1 > Wi-Fi > Seguridad: **WPA2-PSK (AES)** o **WPA3-SAE**. **EVITA:** WEP, WPA/TKIP, WPA2/TKIP+AES (mixtos), "Ninguno". Guarda. Reinicia router. Reconecta móvil.
- Desactiva "MAC Randomization" / "Dirección MAC privada":
- Android: Ajustes > Red > Wi-Fi > Red > ⋮ > Avanzado > Privacidad MAC > **Usar MAC del dispositivo / Device MAC**.
- iPhone: Ajustes > Wi-Fi > (i) > **Dirección privada** > OFF.
- Restablece ajustes de red (Móvil):
- Android: Ajustes > Sistema > Restablecer > **Restablecer ajustes de red** (Borra Wi-Fi, BT, VPN, APN). Reconfigura APN operador.
- iPhone: Ajustes > General > Transferir/Restablecer > Restablecer > **Restablecer ajustes de red**.
- Canal Wi-Fi fijo en router: 1, 6 u 11 (2.4 GHz). Ancho 20MHz. Evita "Auto" si falla.
- Hotspot móvil (Compartir internet): Si falla al crear hotspot: Ajustes > Red > Zona Wi-Fi / Compartir > Configurar hotspot > Seguridad: **WPA2-PSK** > Contraseña simple (8+ chars, solo letras/números). Desactiva "Banda 5GHz" si dispositivo viejo. Reinicia móvil.
Si solo falla EN ESTA RED (otras van bien)
- Problema router/configuración. Contacta a proveedor internet / admin red.
Si falla EN TODAS las redes
- Hardware Wi-Fi móvil dañado (antena, chip). Taller.
- Backup + Reset fábrica.