Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> Ericsson

Por qué me pide código de activación si ya tengo cuenta (Office, Facebook, Viber)

Causas comunes de solicitud repetida de código

Microsoft Office 2013/2016/365

  • Licencia **no activada** o **expirada** (suscripción caducada).
  • Cuenta Microsoft distinta a la de la licencia.
  • Solución: Abre Word > Archivo > Cuenta > **Activar producto** / **Cambiar cuenta**.

Facebook (código de seguridad)

  • Inicio de sesión desde **dispositivo/navegador nuevo** → Facebook pide verificación (SMS, app Authenticator, códigos de recuperación).
  • Si no tienes acceso al método configurado, usa **Códigos de recuperación** (guardados antes) o **Contactar a Facebook** (formulario de ayuda).

Viber (código de acceso)

  • Al instalar en **nuevo teléfono con misma SIM**, Viber envía SMS al número. Si no llega, pide "Llamada" o espera.
  • Si cambiaste de número, debes **registrar el nuevo número** (no es recuperación de cuenta antigua).
Guarda siempre **códigos de respaldo** y **apps autenticadoras** (Google Authenticator, Authy) para 2FA.