Descargar formulario de reclamación de teléfono Aurion (T‑Mobile)

Si necesitas presentar una reclamación por un dispositivo Aurion (o cualquier móvil) con T‑Mobile, el formulario oficial está en su web de soporte.

Pasos directos

1. Entra a support.t-mobile.com.
2. Busca “File a claim” o “Device protection claim”.
3. Inicia sesión con tu cuenta T‑Mobile (número de teléfono y PIN).
4. Selecciona la línea y el dispositivo (Aurion u otro).
5. Rellena el formulario online: motivo (pérdida, robo, daño, fallo), descripción, fecha, etc.
6. Adjunta documentación si procede (denuncia policial por robo, fotos del daño, factura de reparación).
7. Envía y guarda el número de reclamación.

Alternativas

• Llama al 611 desde tu móvil T‑Mobile o al 1‑800‑937‑8997.
• Acude a una tienda T‑Mobile con el dispositivo (si lo tienes) y documentación.

Si el teléfono está bajo Protection<360>® o Premium Handset Protection, el deducible y condiciones varían; revisa tu contrato.