Si la pantalla de tu móvil **se vuelve negra al interactuar** (tocando, deslizando) pero vuelve al soltar, y el móvil es **nuevo (comprado febrero)**, revisa:
Subtítulos ocultos (Closed Captions) – Causa frecuente en Samsung / LG / Motorola
- Ajustes > **Accesibilidad** (o "Accesibilidad y subtítulos").
- Busca **Subtítulos (Closed Captions)** / **Texto 1 (Text 1)** / **Texto 2 (Text 2)** / **CC1 / CC2 / CC3 / CC4**.
- **Desactívalos todos** (OFF).
Estos modos ponen una capa negra transparente/opaca para mostrar subtítulos de TV (analógico/ATSC). Al tocar, la capa tapa la pantalla.
Otras causas
- Protector de pantalla mal puesto (burbuja en sensor de proximidad) → quita y pon bien.
- Funda/carcasa magnética interfiere sensor Hall (flip cover) → quita funda.
- App "Pantalla siempre encendida" / AOD mal configurada → desactiva.
- Firmware bug: Actualiza sistema (Ajustes > Actualización de software).
Si es **hardware** (flex pantalla, controlador), la garantía (2 años UE, 1 año resto) cubre cambio de pantalla gratis. Contacta vendedor/fabricante.
