Si compraste un smartphone nuevo (Amazon, tienda física, operador) y la caja no trae batería:
- Revisa la lista de contenido en la caja o web del fabricante; algunos modelos venden batería por separado (raro en gama actual).
- Contacta al vendedor (no al fabricante) dentro del plazo de devolución (14 días en UE, 30 en muchas tiendas).
- Exige envío de la batería faltante o devolución completa.
- Si el vendedor es marketplace (Amazon, eBay), abre reclamación A-to-Z / Money Back Guarantee.
Guarda fotos de la caja abierta y el albarán.
