Cuando el lector de huellas falla y no recuerdas el PIN/patrón/contraseña de respaldo, la seguridad de Android impide el acceso para proteger tus datos. Las opciones son:
- Espera el temporizador si has fallado varias veces (suele ser 30 seg, luego 1 min, 5 min, 15 min...).
- Usa "Buscar mi dispositivo" de Google (android.com/find) para bloquear con una contraseña temporal si tenías la opción activada.
- Restablecimiento de fábrica (hard reset): apaga, pulsa Subir volumen + Encendido, elige "Wipe data/factory reset". Pierdes todos los datos no respaldados.
- Servicio técnico oficial: si el teléfono está en garantía, Samsung puede reparar el sensor sin borrar datos (raro).
No existe "puerta trasera" para saltar el bloqueo; así está diseñado para tu privacidad.
