Si el teléfono no muestra ningún signo de vida (ni logo, ni LED, ni vibración) al pulsar encendido ni al conectar el cargador, sigue este orden:
1. Descarta lo básico
- Cargador y cable: prueba con otro cargador original y cable conocido bueno. Verifica que el enchufe tiene corriente.
- Puerto de carga: mira con linterna si hay pelusa, polvo, pines doblados. Limpia con aire comprimido o cepillo seco (con mucho cuidado).
- Carga 30 min: a veces la batería está en 0 % profundo y necesita tiempo antes de mostrar logo.
2. Reinicio forzado (hard reset de hardware)
- Android: Encendido + Bajar volumen 15‑20 s.
- iPhone 8+: Subir vol. → soltar → Bajar vol. → soltar → Encendido hasta logo.
- iPhone 7: Encendido + Bajar vol. juntos.
- iPhone 6s-: Encendido + Inicio juntos.
3. Batería extraíble (modelos antiguos)
Quita tapa, saca batería 10 s, vuelve a poner, enciende.
4. Modo recuperación / DFU
- Android: Recovery Mode (Encendido + Subir vol.) > Reboot system now.
- iPhone: modo DFU (conecta a PC con iTunes/Finder, secuencia de botones) > Restaurar.
5. Si nada funciona
Fallo de hardware: puerto de carga roto, batería hinchada/muerta, cortocircuito en placa base, IC de carga (PMIC) dañado. Lleva a servicio técnico oficial o tienda de reparación de confianza. Pide presupuesto antes; a veces sale más barato cambiar de móvil.
Si el móvil está en garantía (2 años en UE, 1 año en otros), contacta al vendedor/fabricante; no lo manipules tú para no anularla.
