Si te robaron la tarjeta EBT (Electronic Benefit Transfer) de ayudas alimentarias (SNAP) o efectivo (TANF), actúa rápido para bloquearla y revisar movimientos.
Pasos inmediatos
- Llama al número de atención EBT de tu estado (suele estar en el reverso de la tarjeta o en la web del programa). Ejemplo CA: 1‑877‑328‑9677.
- Reporta la tarjeta como robada/perdida. La bloquearán y emitirán una nueva.
- Pide el historial de transacciones recientes (últimos 30‑90 días). Te lo darán por teléfono o te indicarán cómo verlo online.
- Revisa si hay cargos no autorizados; si los hay, solicita la investigación de fraude (formulario FNS‑209 o equivalente estatal).
Consulta online (ej. California)
Entra en ebt.ca.gov > "Cardholder Login" > introduce número de tarjeta y PIN. Verás saldo y movimientos. Si no tienes acceso online, la llamada es la vía principal.
Protección futura
- Cambia el PIN por uno no obvio.
- No compartas número de tarjeta ni PIN.
- Activa alertas SMS si tu estado las ofrece.
El dinero robado antes del reporte no siempre se repone; la rapidez es clave. Guarda el número de caso que te den.
