Tu único teléfono está "muerto": no enciende, no vibra, pantalla negra, aunque lo cargaste. Antes de asumir que es irreparable, sigue este protocolo de diagnóstico.
Pruebas en casa (15-30 min)
- Cargador y cable distintos: Prueba con cargador/cable conocido que funcione en otro móvil. Carga 30 min mínimo.
- Puerto de carga limpio: Apaga > Sopla aire comprimido / cepillo suave seco / palillo de madera (con cuidado) para quitar pelusas/polvo. Conector suelto = carga intermitente.
- Reinicio forzado (hard reset):
- Android: Power + Bajar Volumen 15-30 seg.
- iPhone 8/SE2/13/14/15: Subir Vol > Bajar Vol > Mantén Power hasta logo Apple.
- iPhone 7: Power + Bajar Vol.
- iPhone 6s/SE1: Power + Home.
- Modo recuperación / DFU (iPhone): Conectado a PC/Mac con iTunes/Finder abierto. Si lo detecta, hay vida: prueba "Actualizar" (no borra datos) o "Restaurar" (borra todo).
Señales de vida vs. Muerte real
- Vibra / Suena notificación / LED parpadea / PC lo detecta: Pantalla o conector pantalla roto. Reparable (~50-150€).
- Se calienta al cargar (zona batería/procesador): Corto en placa base (PMIC, CPU). Reparación microsoldadura (~100-300€).
- Nada de nada, frío total: Batería hinchada/muerta, conector carga roto, PMIC muerto. Cambio batería (~30-80€) o placa.
Próximos pasos
- Si en garantía (1-2 años): Contacta vendedor/fabricante. No lo abras (pierdes garantía).
- Fuera de garantía: Pide presupuesto en servicio técnico oficial (caro, piezas originales) o tienda reparación local de confianza (más barato, piezas compatibles). Di: "No enciende, probé cargador y hard reset".
- Si reparación > valor del móvil: Recupera datos (si PC lo detecta en modo recuperación) y recicla en punto limpio / tienda electrónica.
