Diagnóstico
Síntomas graves (lento, freeze, reinicios, apps no abren, no conecta) indican fallo de software serio o hardware.
Solución según marca
- iPhone: Llévalo a Apple Store o SAT Autorizado Apple. Si está en garantía (1-2 años) o AppleCare+, reparan gratis (cambian batería, placa, o dan refurbished). Cita en getsupport.apple.com.
- Windows Phone (Lumia, etc.): Tienda Microsoft Store (si existe en tu país) o SAT oficial. Garantía 2 años UE.
- Android: Tienda oficial de la marca (Samsung, Xiaomi, etc.) o SAT autorizado. Garantía 2-3 años.
Si compraste "libre" de dudosa procedencia
"Nada es gratis en este mundo". Puede ser clonado, refurbished mal hecho, IMEI bloqueado, sin garantía real. Compra en distribuidores autorizados.
