Pasos al ver "Introduzca PUK"
- Busca el portatarjeta SIM original; el PUK suele venir impreso (PUK1 / PUK2).
- Si no lo tienes, llama a tu operador desde otro móvil, acredita tu identidad y solicita el PUK.
- Intródelo en el teléfono; te pedirá nuevo PIN (2 veces).
- Si fallas 10 veces, la SIM muere; necesitarás duplicado en tienda.
El PUK no tiene que ver con el bloqueo de pantalla del teléfono, solo con la SIM.
