Si el teléfono se apaga en medio de una llamada y no enciende: 1) Android: saca batería 15 seg (si extraíble) o mantén Power + Volumen abajo 15‑20 seg. 2) iPhone: Power + Home (o Volumen arriba) hasta ver logo Apple. 3) Vuelve a cargar 30 min. Si vuelve a apagarse espontáneamente, batería o placa base defectuosa; acude a servicio técnico.