No recibo SMS pero sí envío: Contactar a la operadora

Fallos de recepción de SMS (entrada) con envío OK

Si el móvil envía SMS pero no recibe, y ya reprogramaron la línea 3 veces hoy:

1. Prueba la SIM en otro móvil. Si recibe allí → tu móvil (app Mensajes, almacenamiento lleno, bloqueo spam, número en lista negra).
2. Si en otro móvil TAMPOCO recibe → problema de red / configuración de la operadora.
3. Contacta a tu operadora (soporte técnico nivel 2) y diles: "Recepción SMS caída, envío OK, SIM probada en otro terminal, 3 reprogramaciones hoy sin solución". Pide escalado a ingeniería de red / Core Network (SMSC, HLR/VLR, routing).
4. Verifica que no tienes "Bloqueo de mensajes" activado (app Mensajes → Ajustes → Bloqueo / Spam).
5. Borra caché/datos app Mensajes (ver artículo 1004118816).

La respuesta original "Contactar a proveedor de servicios" es la correcta: es incidencia de red.