Nuevo router Fios: los móviles no se quedan en Wi-Fi (solo LTE)

Tras cambiar el router (Verizon Fios), los móviles pierden Wi-Fi y caen a LTE. Solución típica:

Pasos

1. En cada móvil: Ajustes > Wi-Fi > Red Fios antigua > Olvidar red / "No guardar".
2. Vuelve a conectar: selecciona la nueva red Fios (SSID), introduce la contraseña (pegatina en router).
3. Reinicia el móvil.
4. En el router (acceso web 192.168.1.1 / myfiosgateway.com): comprueba que la banda 2.4 GHz y 5 GHz están activas, con nombres distintos (ej. "MiRed_2G", "MiRed_5G") o band steering activado. Prueba conectar solo a 2.4 GHz si 5 GHz da problemas de alcance.
5. Desactiva "Smart Connect" / "Band Steering" temporalmente si hay roaming agresivo.
6. Actualiza firmware del router (panel admin).

Si persiste

• Restablece ajustes de red en el móvil: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, Bluetooth, VPN guardados).
• Prueba con otro dispositivo (portátil, tablet) para aislar si es el router o los móviles.
• Contacta a soporte Verizon Fios (1-800-VERIZON).