El usuario no recuerda su PIN y teme perder las fotos de sus hijos al hacer un restablecimiento de fábrica. La prioridad es rescatar los datos antes de borrar el teléfono.
Opciones según el sistema
Android
- Find My Device (Google): Entra en android.com/find desde un PC → "Bloquear" → pon un PIN temporal → desbloquea el móvil → copia fotos a PC/Google Photos.
- Smart Lock / huella / cara: Si tenías configurado desbloqueo biométrico o lugares de confianza, úsalo para entrar y hacer backup.
- Depuración USB activada antes: Conecta al PC →
adb pull /sdcard/DCIM (requiere conocimientos técnicos).
- Samsung Find My Mobile: Si es Samsung y tenías cuenta Samsung, permite desbloquear remoto sin borrar datos.
iPhone
- iCloud.com / Buscar: Modo Perdido → pon código → desbloquea → sincroniza fotos a iCloud o descarga desde iCloud.com.
- Copia en iTunes/Finder (Mac/PC): Conecta → "Confiar en este equipo" → Backup cifrado (incluye fotos) → luego restaura en otro iPhone o extrae con herramientas como iMazing.
- Fotos en iCloud activadas: Entran en icloud.com/photos desde cualquier navegador.
Enlaces útiles para transferir fotos
Si nada funciona
Lleva el teléfono a un servicio técnico especializado en recuperación de datos (no a una tienda genérica). Pueden extraer la memoria flash directamente. Cuesta más, pero salva recuerdos irreemplazables.
Consejo futuro: Activa copia automática en Google Photos / iCloud y usa gestor de contraseñas.
