Has bloqueado tu tarjeta SIM introduciendo mal el PIN 3 veces y ahora pide el PUK (Personal Unblocking Key). O simplemente no recuerdas el PIN original. Aquí tienes la solución según el caso.
Caso 1: Pides el código PUK (tarjeta bloqueada tras 3 PINs erróneos)
- Busca el plástico original de la tarjeta SIM (el tamaño tarjeta de crédito de donde sacaste el chip). El PUK1 y PUK2 vienen impresos ahí.
- Si no lo tienes, llama a tu operador desde otro teléfono (611 Movistar, 1470 Orange, 123 Vodafone, 607 Yoigo, 1551 MásMóvil, etc.).
- Te pedirán: DNI del titular, número de teléfono, y a veces el número de serie de la SIM (ICCID, 19-20 dígitos en la tarjeta).
- Te darán el PUK por teléfono o SMS.
- Introduce el PUK en el móvil bloqueado. Te pedirá nuevo PIN (2 veces). Elige uno que recuerdes.
Caso 2: Olvidaste el PIN pero la SIM no está bloqueada (aún tienes intentos)
- Prueba los típicos: 1234, 0000, 1111, 123456 (algunas SIMs aceptan 6 dígitos).
- Si fallas 3 veces, pasarás al Caso 1.
- Ve a una tienda oficial de tu operador con DNI; pueden resetear el PIN o darte PUK.
Caso 3: PIN de la pantalla del teléfono (no de la SIM)
Si el código que olvidaste es el de desbloquear la pantalla del móvil (patrón, PIN, huella), la solución es distinta:
- Android: "¿Olvidaste el patrón?" tras varios fallos > Cuenta Google. O reset de fábrica (pierdes datos).
- iPhone: Modo recuperación + iTunes/Finder (pierdes datos si no hay backup).
Advertencia crítica
NUNCA intentes adivinar el PUK. Solo tienes 10 intentos. Si fallas los 10, la tarjeta SIM se quema irreversiblemente y necesitas duplicado (5-15€ en tienda).
