Si cada vez que te llaman aparece un mensaje tipo **"Datos perdidos", "Roaming", "Lost data" o similar**, suele ser por una de estas causas:
1. Ajuste de "Roaming de datos" activado innecesariamente
- Ve a **Ajustes > Red e internet > Red móvil > Itinerancia (Roaming)**.
- Si **NO estás en el extranjero**, desactívalo. Algunas capas de personalización (MIUI, One UI, ColorOS, EMUI) muestran un aviso persistente si está on en red nacional.
- En iPhone: Ajustes > Datos móviles > Opciones > Itinerancia de datos > OFF.
2. Red 2G/3G forzada o selección manual de red
- Ajustes > Red e internet > Red móvil > **Tipo de red preferido** > Elige **4G/5G (LTE/NR) automático** (no "Solo 2G" o "Solo 3G").
- **Operador de red** > **Automático** (no manual). Si elegiste manualmente una red distinta a la tuya, estás en roaming nacional (raro) o sin servicio.
3. App de "Ahorro de datos" / "Modo avión" programado / "No molestar" con excepción de llamadas
- Revisa Ajustes > Red e internet > Ahorro de datos.
- Ajustes > Batería > Ahorro de batería / Modo rendimiento.
- Apps de limpieza/seguridad (Clean Master, 360 Security, etc.) que modifican red.
4. Problema de la SIM o cuenta
- SIM vieja, dañada o mal insertada. Prueba en otro móvil.
- Llama a tu operador: puede haber un **bloqueo de servicios**, **deuda**, **cambio de plan** o **incidencia en la red** en tu zona.
- Pide que verifiquen el estado de tu línea y el aprovisionamiento de servicios de voz/datos.
5. Bug de la capa de personalización / actualización
- Algunas actualizaciones (especialmente Xiaomi/MIUI, Realme/UI, Samsung One UI) introducen avisos falsos de roaming.
- Borra caché de la app "Teléfono" y "Servicios de operador" (Ajustes > Apps > Ver todas > Teléfono / Carrier Services > Almacenamiento > Borrar caché).
- Actualiza apps de sistema (Play Store > Gestionar apps y dispositivo > Actualizaciones disponibles).
- Si persiste: **Restablecer ajustes de red** (Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red). **No borra datos**, solo WiFi, Bluetooth, VPN, APN, red móvil.
6. Código de diagnóstico (avanzado)
Marca *#*#4636#*#* (Android) > Información del teléfono > Desplaza a "Establecer tipo de red preferido" > LTE/TDSCDMA/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (auto). Verifica "Estado de la conexión" y "Tipo de red".
Si el aviso dice exactamente **"Lost data roaming"** o similar en inglés, puede ser un **bug conocido en ciertas versiones de Android 12/13/14** con apps de operador (Verizon, T-Mobile, AT&T apps preinstaladas). Desactiva/desinstala actualizaciones de "Servicios del operador" / "Carrier Services" / "Carrier Hub" (Ajustes > Apps > Ver todas > ⋮ > Mostrar sistema > busca "carrier" / "operador").
**Resumen:** Empieza por desactivar itinerancia de datos si estás en tu país, pon red automática 4G/5G, reinicia, borra caché de apps de teléfono/operador, restablece ajustes de red. Si nada, llama a tu compañía.
