Pantalla "Solo llamadas de emergencia" / "Emergency calls only": Qué pasa y qué hacer
Este mensaje indica que el teléfono no está registrado en la red de tu operador, pero puede conectar a cualquier red disponible solo para el número de emergencia (112 / 911 / 999). No puedes hacer/recibir llamadas normales, ni SMS, ni datos móviles.
Causas principales (de más a menos frecuente)
- Factura impagada / Línea suspendida / Corte por impago: La causa #1. El operador bloquea servicio saliente/entrante pero DEBE permitir emergencias por ley.
- Tarjeta SIM dañada, sucia, mal insertada, vieja: Contactos oxidados, corte físico, chip quemado.
- Fallo de red / Mantenimiento / Caída de antena en tu zona: Temporal. Verifica en web operador / Downdetector / Twitter.
- Selección de red manual errónea: Ajustes > Red móvil > Operador de red > "Automático" (debe estar ON).
- Modo Avión activado (parcial): A veces queda activo solo datos/voz pero no emergencias.
- Bloqueo de IMEI (lista negra): Móvil robado/perdido reportado, o impago financiación. Verifica en IMEI.info o web operador.
- Daño hardware: Ranura SIM, antena, IC de RF, PMIC. Tras golpe, líquido, reparación mala.
- Firmware corrupto / Custom ROM mal flasheada / Baseband version "Unknown".
- Tarjeta SIM de otro operador en móvil con bloqueo de red (SIM lock): Móvil comprado con operador, no liberado.
Pasos de solución (orden lógico)
- Reinicia el móvil (Forzado si hace falta).
- Modo Avión ON/OFF (Espera 10 seg entre cada).
- Saca y vuelve a poner la SIM (Apagado). Limpia contactos con goma borrar suave / alcohol isopropílico. Seca.
- Prueba la SIM en OTRO móvil.
- Funciona en otro → Tu móvil (ranura, software, hardware, IMEI bloqueado).
- No funciona en otro → SIM dañada / Línea cortada / Operador. Contacta operador.
- Prueba OTRA SIM (conocida buena) en TU móvil.
- Funciona → Tu SIM / Tu línea.
- No funciona → Tu móvil (ranura, antena, IMEI, software).
- Verifica ajuste "Operador de red" = Automático.
- Restablecer configuración de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Actualizar software del sistema.
- Contacta a tu OPERADOR (Atención al cliente). Pregunta: ¿Facturas al día? ¿Línea activa? ¿Bloqueo IMEI? ¿Incidencia en zona? ¿Nueva SIM?
- Verifica IMEI en lista negra (web operador / IMEI.info / GSMA).
- Restablecer fábrica (Backup antes).
- Técnico especializado (Microsoldadura placa base) si es daño hardware (antena, IC RF, PMIC, ranura SIM).
Nota importante
Aunque diga "Solo emergencias", SÍ puedes llamar al 112 (UE) / 911 (Américas) / 999 (UK). Esa llamada SIEMPRE pasa si hay CUALQUIER red disponible (incluso de otro operador). Úsalo solo para emergencias reales.
