Tu Galaxy Note 2 (2012, Android 4.1/4.3/4.4) no carga bien y las apps no cargan. Un restablecimiento de fábrica (factory reset) puede limpiar corrupción de software, pero borra TODO lo interno.
Antes: BACKUP OBLIGATORIO
- Contactos: sincroniza con Google (Ajustes → Cuentas → Google → Sincronizar).
- Fotos/vídeos: Google Photos (gratis, calidad alta) o copia a PC por USB.
- WhatsApp: Ajustes → Chats → Copia de seguridad → Google Drive.
- Archivos: carpeta Download, DCIM, Documents → PC o nube.
- Apps: lista manual (no se pueden backuppear datos de apps sin root).
Método 1: Desde menús (si el móvil funciona mínimamente)
- Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer datos de fábrica → Restablecer → Eliminar todo.
- Introduce PIN/patrón/contraseña → Confirmar.
Método 2: Recovery Mode (si no entra en menús)
- Apaga del todo.
- Mantén Power + Vol Up + Home (botón central físico) simultáneamente.
- Suelta Power al vibrar, mantén Vol Up + Home hasta menú Android Recovery (fondo negro, letras azul/verde).
- Volúmenes → Wipe data/factory reset → Power → Yes → Reboot system now.
Tras reset
- Configura como nuevo. NO restaures backup de apps (pueden traer el bug). Instala apps frescas de Play Store.
- Si el problema de carga persiste (no carga, carga lento, solo carga apagado): es hardware (puerto USB sucio/roto, batería muerta, IC carga PMIC). Limpia puerto con aire comprimido + cepillo suave + alcohol isopropílico. Cambia batería (fácil en Note 2, trasera extraíble). Si falla IC, técnico microsoldadura (~50€).
Nota: El Note 2 ya no recibe actualizaciones de seguridad. Úsalo solo offline o con riesgo.
