Si tu smartphone falla al mes de comprarlo (pantalla rota, no enciende, reinicios, etc.):
- Deja de usarlo para no agravar daño.
- Busca la factura / ticket de compra (garantía legal 2 años en UE, 1 año en la mayoría de Latam/EE.UU.).
- Contacta al VENDEDOR (Amazon, tienda física, operador), no al fabricante. Ellos gestionan la garantía legal.
- Exige reparación, sustitución o reembolso (según ley de consumidor).
- Si el vendedor se niega, reclama a Consumo (OMIC en España, PROFECO en México, SERNAC en Chile, etc.).
Si el daño es por golpe/agua (culpa tuya), la garantía no cubre; pide presupuesto de reparación oficial.
Nota: Tu mensaje original estaba en tagalo/mezcla; si necesitas ayuda en ese idioma, indícalo.
