El **PUK (Personal Unblocking Key)** —en español **Clave de Desbloqueo Personal**— es un código numérico de **8 dígitos** que permite **desbloquear la tarjeta SIM** cuando se ha introducido mal el **PIN** (Personal Identification Number) **3 veces seguidas**.
Características clave
- **Único por SIM**: cada tarjeta tiene su PUK propio (viene impreso en el porta-SIM original).
- **No se puede cambiar**: el usuario no puede modificarlo; solo el operador lo conoce y genera.
- **Intentos limitados**: si fallas el PUK **10 veces**, la SIM se bloquea **permanentemente** (hard lock) y debe reemplazarse (duplicado).
- **Sirve solo para la SIM**: no desbloquea el teléfono (eso es el *código de desbloqueo de red* / NCK), ni la pantalla (PIN/patrón/biometría).
Cómo obtenerlo
- **App / web del operador** (Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, My T‑Mobile, etc.): sección "Mi SIM" > "Ver PUK".
- **Llamada a atención al cliente** desde otra línea: identifícate como titular (DNI, nº de teléfono).
- **Porta-SIM original**: a veces viene impreso en el plástico donde venía la tarjeta.
Proceso de desbloqueo
- Enciende el móvil con la SIM bloqueada.
- Pedirá "Introduzca PUK". Teclea los 8 dígitos.
- Te pedirá **nuevo PIN** (4‑8 dígitos) y confirmación.
- La SIM queda operativa.
Enlaces de referencia
Guarda el PUK en un lugar seguro (gestor de contraseñas, foto en caja fuerte digital).
