Los auriculares suenan pero micrófono y botones no van
El icono de auriculares aparece, audio sale, pero micrófono y controles (play/pausa, volumen, respuesta llamada) no funcionan. En otro móvil (hermana, mismo modelo) sí van.
Diagnóstico
- Puerto jack 3.5mm sucio / oxidado: Limpia con aire comprimido + bastoncillo con alcohol isopropílico 99%.
- Flex jack / placa hija dañado: El conector de auriculares suele estar en una placa hija (flex) separada de la principal. Si suena estéreo pero no detecta micrófono/botones (que usan el 4º contacto TRRS), el flex está roto o desoldado en los contactos de mic/GND.
- Configuración: Ajustes > Accesibilidad / Sonido > verifica "Auriculares" / "Headset". No suele haber opción.
- App de test: Headset Droid o Audio Test para ver si detecta pulsaciones mic.
La respuesta original "Port de su teléfono es probable mal estado" acierta: fallo hardware del jack/flex. Reparación en taller (cambio flex jack ~30-60 EUR).
