Si tienes un HTC Touch Pro2 originalmente de Verizon, desbloqueado y ahora lo usas con una tarjeta SIM de T-Mobile, es probable que las llamadas y los SMS funcionen correctamente, pero el acceso a internet y el envío o recepción de mensajes multimedia (MMS) fallen. Esto ocurre porque el terminal no tiene guardados los parámetros de conexión de datos y MMS del nuevo operador.
Los teléfonos móviles necesitan una configuración específica —conocida como APN (Access Point Name)— para conectarse a la red de datos de cada operador. Además, para enviar y recibir mensajes con imágenes, vídeo o audio, se requieren los ajustes de MMS (MMSC, proxy, puerto, etc.). Al cambiar de compañía, estos valores no se actualizan automáticamente en muchos dispositivos, especialmente en modelos antiguos como el Touch Pro2.
La forma más rápida y segura es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de T-Mobile (llamando al 611 desde tu móvil o al número de soporte habitual) y solicitar los «ajustes de internet y MMS» para tu modelo. Ellos te enviarán un mensaje de configuración (OTA) que, al abrirlo y aceptarlo, guardará automáticamente el APN, el enlace HTTP, el proxy, el puerto y los parámetros del MMSC.
Si prefieres hacerlo manualmente, estos son los valores típicos para T-Mobile USA (pueden variar según la región o plan):
Para guardarlos en el HTC Touch Pro2 (Windows Mobile 6.5):
Tras guardar ambos perfiles, reinicia el teléfono. Prueba abriendo el navegador y enviando un MMS a tu propio número. Si todo está correcto, ya podrás navegar y compartir fotos sin problemas.
Nota: Si usas una ROM personalizada o el teléfono está rooteado, algunos menús pueden variar. En ese caso, busca una aplicación de «APN Manager» en el Marketplace de Windows Mobile.