Error 1012 al actualizar HTC en red Sprint: solución

Qué significa el error 1012 y cómo resolverlo

El error 1012 aparece al intentar actualizar el firmware (OTA) en teléfonos HTC en la red de Sprint (EE. UU.). Indica que el servidor de actualizaciones no responde o la autenticación del dispositivo falla.

Causa principal

Es un error del lado de la red Sprint. Ocurre frecuente en teléfonos nuevos que aún no tienen provisionado correctamente el perfil de datos en la red. La voz funciona, pero el canal de datos para OTA no está activo.

Qué hacer

1. Espera 24-48 horas: La mayoría se resuelve solo al completar la activación de datos en segundo plano.
2. Reinicia en modo avión: Activa modo avión 30s, desactívalo, espera a que coja 3G/4G, prueba actualizar.
3. Actualiza el perfil PRL: Ajustes > Actualizaciones del sistema > Actualizar perfil PRL (si está disponible).
4. Contacta a Sprint: Si pasa de 48h, llama al *2 o 1-888-211-4727. Diles "Error 1012 en actualización OTA, necesito reprovisionar mi perfil de datos".

No hagas hard reset ni flashees ROMs; el problema es de red, no del teléfono. La voz y SMS deben funcionar normalmente.