Error 0x8004D002: Fallo de sincronización Exchange/Outlook
Este error en Windows Phone 7 indica problema de conexión o credenciales con el servidor Exchange (Outlook.com, Office 365, Exchange on-premise).
Solución paso a paso
- Verifica conexión de datos: Wi-Fi o 3G/4G activo. Prueba abrir web.
- Elimina y vuelve a crear la cuenta:
- Config > Correo y cuentas > mantén pulsado la cuenta Outlook/Exchange > Eliminar.
- Vuelve a Agregar cuenta > Outlook.
- Introduce email y contraseña. Deja "Configuración automática" ON.
- Si falla, pon "Configuración avanzada": Servidor:
m.outlook.com (o tu servidor Exchange), Dominio\Usuario, contraseña, SSL ON.
- Comprueba contraseña: ¿Cambiaste la contraseña recientemente? Actualízala en el teléfono.
- Verifica política de seguridad Exchange: Algunos servidores exigen PIN en teléfono, cifrado, etc. Config > Bloqueo y papel tapiz > contraseña > activa PIN simple.
- Fecha/hora automática: Config > Fecha y hora > Automático (red). Error de certificado SSL si fecha mal.
Si persiste
- Prueba en Wi-Fi distinto / datos móviles.
- Accede a outlook.com en PC > Configuración > Ver toda la configuración > Correo > Sincronizar correo > Dispositivos > quita el Mozart > vuelve a añadir en teléfono.
- Hard reset (último recurso).
La respuesta original: "Activa datos, elimina y recrea cuenta Outlook". Correcta y esencial.
