HTC 7 Surround falla tras actualización: pantalla con PC y cable USB tachado

Error tras "hacer cambios con el equipo"

Al intentar una actualización o sincronización (probablemente vía Zune), el proceso falló. Ahora el teléfono solo muestra una pantalla con un icono de PC, teléfono y cable USB cruzado por una línea roja.

Significado del icono

Esa imagen indica modo de recuperación / actualización de firmware. El teléfono espera conectarse a Zune en el PC para reinstalar el sistema operativo.

Solución paso a paso

1. Conecta el teléfono al PC con Zune instalado y actualizado.
2. Zune debería detectar el dispositivo en modo recuperación y ofrecer "Restaurar" o "Actualizar".
3. Si no lo detecta:
   • Intenta arrancar sin tarjeta SIM.
   • Forza menú de hard reset: mantén Subir Volumen durante el arranque.

Nota importante

Este proceso borrará todos los datos del teléfono. Si no hiciste copia de seguridad reciente en Zune/OneDrive, perderás contactos, fotos, apps y configuraciones no sincronizadas.