MagicJack deja de funcionar en tu HTC: Es cosa de la cuenta/app, no del móvil
Si tu MagicJack (VoIP) dejó de funcionar en tu HTC desde hace una semana (ID 51415319, pedido TS 34011230 oct 2013), el problema **no es tu teléfono HTC**, sino la cuenta o la app.
Pasos para resolver
1. Verificar estado de la cuenta MagicJack
- Inicia sesión en my.magicjack.com desde PC
- ¿La suscripción está **activa y pagada**? (Renovación anual ~$39-59)
- ¿El número asignado sigue vigente?
- ¿Hay alertas de pago fallido / tarjeta caducada?
2. Reinstalar app MagicJack en el HTC
- Desinstala app actual: Ajustes > Apps > MagicJack > Desinstalar
- Reinicia el HTC
- Instala **última versión** desde **Google Play Store** (no APKs externos)
- Inicia sesión con tus credenciales MagicJack
3. Verificar permisos y red
- Ajustes > Apps > MagicJack > Permisos: **Micrófono, Contactos, Teléfono, Almacenamiento, Ubicación** = Activados
- Prueba en **WiFi estable** y en **Datos móviles** (algunos operadores bloquean puertos VoIP)
- Desactiva "Ahorro de batería" para MagicJack: Ajustes > Batería > Optimización > MagicJack > No optimizar
4. Contactar soporte MagicJack (Tu única vía real)
- Web: magicjack.com/support
- Chat en vivo / Teléfono: **1-800-MAGICJACK** (1-800-624-4252)
- Email: [email protected]
- **Dales tu ID: 51415319 y Order No: TS 34011230**
- Ellos pueden: Resetear cuenta, reenviar credenciales, verificar puerto SIP, reemplazar dispositivo si es dongle USB
⚠️ No pierdas tiempo en:
- Resetear el HTC (no arregla cuenta MagicJack)
- Actualizar firmware del HTC (irrelevante)
- Cambiar DNS/VPN (prueba solo si soporte MJ te lo dice)
MagicJack es un **servicio VoIP externo**. Tu HTC solo ejecuta la app. Si la cuenta está bien y la app actualizada con permisos, **debe funcionar**. Si no, **solo MagicJack puede arreglar su servidor/cuenta**.
